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Dies ist eine der Fragen, über die ich in den letzten Jahren oft nachgedacht habe.
Vor Jahren hatte ich eine schlechte Erfahrung, als ein Makler während eines Musikfestivals ein Hotel buchte, nur um herauszufinden, dass meine Unterkunft ein paar Kilometer entfernt in einem Gewerbegebiet lag, in dem kaum Busse verkehren.
Ein Fehler eines Reisebüros kann sowohl emotionale als auch körperliche Auswirkungen haben, wenn eine lang ersehnte Reise ruiniert oder kompliziert wird. Im schlimmsten Fall kann dies sehr teuer werden. Das Reisebüro vergisst den Kunden zu sagen, dass ein Visum einen kurzen Zwischenstopp erfordert, schickt den Kunden um die Welt, nur um ein paar Pfund beim Flug zu sparen, oder bucht ein Ticket auf einem Kreuzfahrtschiff mit 1.000 Passagieren, wenn wir einen ruhigen Urlaub verbringen möchten.
Auf der anderen Seite tun Reisende, die ihre eigenen Reisen online buchen, mit noch größerer Wahrscheinlichkeit dasselbe. Sie beginnen mit der Suche bei Google. Es besteht die Gefahr, dass Sie den Rat oder den Algorithmus eines Reisenden verwenden.
Außerdem ist die Online-Suche zeitaufwändig und oft frustrierend, besonders wenn Sie nur eine vage Vorstellung davon haben, wohin Sie wollen. Schlimmer noch, Sie wissen vielleicht nicht viel über den Algorithmus, aber der Algorithmus weiß viel über Sie und kann mehr für Ihr Flugticket verlangen, wenn Sie z oder am falschen Tag (Freitag) buchen.
Es gibt mehrere Gründe, einen Agenten zu beauftragen, auch wenn Ihr Budget begrenzt ist. Ein gutes Reisebüro hat vielerorts Kontakte und vertrauliche Informationen, kennt Hoteldirektoren und kennt Kreuzfahrtpläne. Wenn der Agent Teil einer großen Organisation ist, bietet die globale Konnektivität den Kunden exklusive Vorteile. „Es reicht nicht, sich auf einen Freund zu verlassen, der vor zehn Jahren dort war, wo man hin will. Es könnte etwas Neues und Besseres geben.
Reisebüros sind die Projektmanager Ihrer Reise. Es ist viel schöner, eine Reise mit jemandem zu planen. Und wenn etwas schief geht, haben Sie das Reisebüro immer an Ihrer Seite. Gute Reisebüros bauen langfristige Kundenbeziehungen auf und antizipieren deren Bedürfnisse. Sie erinnern sich an die Vorlieben und Abneigungen ihrer Kunden, an die Namen der Kinder und daran, ob zum Beispiel jemand in der Gruppe im Rollstuhl sitzt. Sie müssen nicht stundenlang damit verbringen, anderen Ihre persönliche Situation zu erklären.
Sie wissen, in welchen Preisklassen sich ihre Kunden wohl fühlen. Während viele die Inanspruchnahme eines Reisebüros als teurere Option ansehen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Reisende kostspielige Fehler machen, wenn sie ein gutes Reisebüro beauftragen. Last Minute im Internet ist vielleicht billiger, aber Sie bekommen möglicherweise nicht das, was Sie wollen. Wenn es nur um die Kosten geht, machen Sie weiter, aber in letzter Minute können Sie nicht die besten Plätze buchen. Die Bitterkeit eines schlechten Hotels dauert viel länger als der niedrige Preis.
Wie findet man ein gutes Reisebüro? Frage einen Freund, der so reist, wie du reisen möchtest. Fragen Sie den Agenten nach seiner Erfahrung. Der Anreiz eines guten Maklers ist mehr als nur Geld. Sie genießen es, glückliche Erfahrungen zu machen.